企业管理标准化

       管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施,它把企业管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来,统一到产品质量的管理上,以获得最大的经济效益。管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定,它涉及各个管理方面,包括企业经营决策管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以及标准化管理等。

     1、是实现企业管理现代化的基础和重要手段

      企业管理现代化是一项宏大的系统工程。为了实现企业管理现代化,必须首先做好管理的基础工作,其中主要的就是运用标准化这一手段,对企业科研、生产、经营管理等活动中的各项基础工作进行统一化、规范化。通过制定和实施标准,达到科学的组织和管理,充分发挥企业人、财、物的作用,使企业的各项活动实现有序的管理的目的。

      2、业务步骤固化,有利于人员培养,提升工作质量

       由于每个人的认知及经验不同,在企业中,一项工作如果不加约束地交给不同的人去做,必然会各有各的做法,形成不同的结果,效率自然也无法保证。在各自的工作过程中往往由于各种原因试错、返工等现象出现,导致完成的同一项工作的效率和完成质量参差不齐;随着企业的不断发展壮大,业务需求量的增多,逐渐形成制约瓶颈,严重阻碍企业进一步的高效发展。而工作流程标准化可以将各个工作岗位的不同工作方法进行梳理,将先进经验保留、易错环节进行规避,最终形成最佳的业务模式,固化并进行培训推广,使得不同的员工进行同一项工作时,不会有太大差异,降低员工返工的几率,提高工作效率。同时,对于新员工的培养,不再单方面依靠老员工的个人经验去指导,而是主要依靠固定的操作规范进行指导,便于新员工快速熟悉工作方法及业务流程,工作质量和效率均可得以保证,为企业的快速发展提供基础保障。

      3、流程标准化,改善管理水平,提升工作效率

      流程标准化过程,就是在原有业务流程的基础上,进一步调查分析每一个环节及操作步骤,结合实践经验,补充、完善或去除冗余环节的过程,形成一种相对更优化的作业程序,再利用信息技术,把重复的、固定的业务步骤采用信息化系统进行固化。同时,明确职责分工,减少沟通障碍,逐步实现准确高效的工作效果。助力企业提高整体运营效率,有利于企业快速发展,形成核心竞争力。以简单的资料归档发放为例,不进行流程管理,则如图1 所示,易产生效率低、错发漏发以及管理成本过高的问题,经过简单的流程标准化管理,如图2,便可以有效解决上述问题。

      4、流程标准化助力企业核心竞争力实现

       标准化工作是企业核心竞争力的重要载体,流程标准化则是企业实现核心竞争力的重要手段。长期以来,劳动生产效率一直是企业硬实力的体现,而流程标准化水平的高低,则直接反映了企业竞争力水平乃至在国家产业中的核心地位。随着经济全球化进程的不断深入,标准在国内和国际竞争中的作用更加凸显,继产品竞争、品牌竞争之后,标准竞争必将成为一种层次更深、水平更高、影响更大的竞争形式;而企业具备高效规范的产品开发、制造以及管理等全过程体系离不开流程的标准化,同时依托产品市场占有率的优势积极参与行业标准的制定和修订,对企业在整体行业中的提升和与国际接轨均具有重要的意义。因此,流程的标准化对于企业核心竞争力的形成至关重要。