绩效管理是企业中至关重要的一环。然而，很多公司在实施绩效管理时遇到了麻烦，导致绩效管理计划的失败。这些问题的根本原因是缺乏正确的绩效认知。
什么是绩效认知？简而言之，就是对绩效的理解和认识。一个有效的绩效管理计划需要基于正确的绩效认知，如果管理者和员工对绩效管理的目的、原则、方法和评价标准没有正确的认知，就很难达到预期的效果，甚至可能导致绩效管理的失败。
具体来说，缺乏正确的绩效认知可能会导致以下4个问题：
01绩效管理出现的问题
1、目标不清晰
如果管理者和员工对绩效管理的目标没有清晰的认识，就很难制定出具有针对性和可衡量性的工作目标和计划，从而无法有效地衡量和评价员工的绩效表现。
2、标准不统一
如果管理者和员工对绩效评价标准没有统一的认识，就很难进行客观公正的绩效评价，从而可能会导致评价偏差或不公平现象的出现。
3、沟通不畅
如果管理者和员工对绩效管理的沟通方式和频率没有统一的认知，就很难进行及时有效的沟通和反馈，从而可能会导致信息不对称、误解和不信任等问题的出现。
4、缺乏激励措施
如果管理者和员工对绩效激励措施没有正确的认知，就很难制定出有效的激励方案，从而可能会导致员工缺乏动力和积极性，影响绩效管理的效果。
因此，正确的绩效认知对于绩效管理的成功至关重要。管理者和员工应该在绩效管理过程中加强沟通和交流，共同理解绩效管理的目的、原则、方法和评价标准，从而提高绩效管理的效果和质量。
那么，如何建立正确的绩效认知呢？
02 如何建立正确的绩效认知？
首先，企业需要明确每个员工的职责和目标，并为员工提供必要的反馈和辅导。其次，企业需要制定明确的评估标准，并确保评估过程公正、透明和准确。最后，企业需要及时给予反馈，并与员工共同制定改进计划，不断提高绩效水平。
这其实是一个绩效管理PDCA循环，它是指通过计划、执行、检查和行动四个阶段来持续改进和提高绩效的过程。
1、计划阶段（Plan）
首先，在计划阶段（Plan），为了建立正确的绩效认知，首先需要明确团队或员工的目标以及期望达成情况。这通常包括确定可量化的目标和关键绩效指标（KPI），从而能够对绩效进行客观评估。
这就像在一场游戏中制定了任务并分配了资源一样，团队或员工需要清楚地知道应该达到什么样的目标和期望。举个例子，A销售团队的目标是在一个季度内实现1000万美元的销售额。这是明确的目标和期望。
2、执行阶段（Do）
然后，我们进入执行阶段（Do），在这个阶段，我们开始执行计划，并收集执行过程中的数据。需要确保所有工作按照计划进行，并且要及时记录和反馈执行情况，以便后续分析和评估。
这就像在游戏中不断探索、打怪升级一样。在这个阶段，管理员一定要和员工进行持续的沟通和辅导。这可以帮助员工更好地理解工作要求和绩效目标，进而提高工作效率和绩效表现。同时，持续沟通和辅导也可以帮助管理者更好地了解员工的工作情况和表现，从而制定个性化的绩效管理计划，从而提高组织的绩效水平。
3、检查阶段（Check）
接下来，我们进入检查阶段（Check），在这个阶段，需要对员工的工作表现进行评估和分析，以确定是否达到了预期的目标，以及需要改进的方面。就像在游戏中回顾自己的探险历程，找出哪些地方需要改进。
4、行动阶段（Act）
最后，在行动阶段（Act）需要根据评估结果制定行动计划，针对员工的表现进行改进和提高，以便实现绩效管理的长期目标。类似于在游戏中针对不足之处进行修正和升级，从而准备好再次挑战更高难度的任务。
这个PDCA循环就像是一次次打游戏一样，通过不断地尝试、学习和改进，让我们在工作中不断提升自己的能力和效率，达到更高的绩效水平。
综上所述，绩效管理是一种以实现组织战略目标、提升组织效能和促进员工成长为目的的管理过程，也是企业中不可或缺的一环。
而要确保绩效管理计划的成功，企业需要建立正确的绩效认知，并采取适当的工具和方法来加强绩效管理。只有这样，在激烈的市场竞争中才能获得优势，并取得长期的商业成功。
斯塔蒂企业管理咨询有限公司 整理
